Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
Baloo wordt geëxploiteerd door Throne Tech Limitada. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verwerken voor accounts, betalingen, fraudedetectie en klantenservice. Vragen over privacy stuur je via het beveiligde ticket in je account; vermeld je account-ID zonder wachtwoorden te delen.
Welke gegevens we verzamelen
Bij registratie vragen we NAW-gegevens, geboortedatum, e-mail en telefoonnummer. Voor KYC kunnen ID-documenten, adresbewijs en een selfie-check worden gevraagd. Betalingstransacties leveren methode, bedrag, valuta (EUR/USD) en processorreferenties op. Technisch loggen we IP-adres, apparaattype, browsertype en tijdstempels van logins om misbruik te beperken.
Cookies en vergelijkbare technieken
Essentiële cookies houden je sessie en taalkeuze (Nederlands/Engels) vast. Analytische metingen helpen laadtijden en fouten in de lobby te verbeteren; je kunt niet-essentiële cookies weigeren in de cookiebanner zonder de kernfunctionaliteit te verliezen. Marketingcookies worden alleen gezet na opt-in.
Doeleinden en grondslagen
Gegevens gebruiken we om het contract uit te voeren (spelen, storten, uitbetalen), om wettelijke AML/KYC-plichten na te komen, en — met toestemming — voor promotiemail over reloads en VIP. Belangenafweging geldt voor fraudepreventie en netwerkbeveiliging. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketing.
Bewaartermijnen en ontvangers
Account- en transactiegegevens bewaren we zolang het account actief is plus de termijn die AML-regels vereisen (doorgaans tot vijf jaar na sluiting). Documentuploads verdwijnen uit actieve opslag na afronding van de bewaarplicht, behalve waar een geschil openstaat. Verwerkers zijn betalingsproviders (Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity), hosting- en supporttools onder verwerkersovereenkomsten.
Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering vragen voor zover wetgeving dat toelaat. Verwijdering is niet mogelijk zolang wettelijke bewaarplichten of openstaande saldi gelden. Bezwaar tegen marketing is altijd mogelijk via de uitschrijflink. Klachten kun je ook indienen bij de toezichthouder in je woonland.