KYC-beleid
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Waarom verificatie nodig is
Baloo verifieert identiteit om minderjarigen te weren, fraude te beperken en AML-eisen na te komen. Zonder goedgekeurde KYC blijven grotere opnames (vanaf de eerste serieuze cash-out, minimaal € 20) in de wachtrij. Vroege upload voorkomt vertraging wanneer je bonuswinst wilt opnemen.
Wanneer KYC start
Controle kan starten bij registratie, bij een bepaalde stortingsdrempel, bij de eerste opname of wanneer risicosignalen verschijnen. Je ziet de status in het accountcentrum: «open», «in behandeling» of «goedgekeurd». Speelaccount blijft bruikbaar voor storten tijdens review, tenzij een veiligheidsblokkade actief is.
Benodigde documenten
Standaard: geldig paspoort of ID-kaart (voor- en achterkant indien van toepassing) plus een adresbewijs van maximaal drie maanden oud (bankafschrift of nutsnota). Soms volgt een selfie met document of een bron-van-vermogen-verklaring bij hoge volumes. Bestanden moeten scherp, volledig zichtbaar en onbewerkt zijn; screenshots van screenshots worden vaak afgewezen.
Doorlooptijd en afwijzingen
Complete dossiers worden meestal binnen 12–48 uur beoordeeld op werkdagen. Onscherpe foto’s, verlopen ID of naamverschillen met de betaalwallet leiden tot een nieuw verzoek. Corrigeer binnen de gestelde termijn om te voorkomen dat openstaande opnames worden geannuleerd. Support geeft geen inhoudelijke feedback over fraude-algoritmen, wel over ontbrekende pagina’s of bijsnijden.
Gegevensbescherming
Documenten worden versleuteld opgeslagen en alleen gedeeld met verwerkers die KYC of betalingen uitvoeren. Bewaartermijnen volgen het privacy- en AML-beleid. Na afloop van de wettelijke termijn worden bestanden uit actieve systemen verwijderd, behalve bij open geschillen.
Tips voor snellere goedkeuring
Gebruik dezelfde volledige naam als op je betaalmethode. Upload kleurenscans in PNG of JPEG onder 10 MB. Vermijd glans en afgeknipte hoeken. Rond KYC af vóór je grote welkomstwinst (35x-rollover) probeert op te nemen, zodat MiFinity-uitbetalingen direct na meter-nul kunnen starten.